Carrito
Envíos
Realizamos envíos a España peninsular, Baleares y Portugal continental. No realizamos envíos directos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira. Introduce tu dirección para comprobar la disponibilidad del servicio y el importe total antes de pagar.
Envío gratuito desde 30 € en España peninsular y Baleares y desde 40 € en Portugal continental. Para pedidos inferiores, el envío cuesta 3,20 € más el IVA aplicable (3,87 € con IVA del 21 %). El carrito muestra el importe final según el destino antes de confirmar la compra.
Plazo de entrega: 48–72 horas laborables. Si necesitas recibir un pedido en una fecha concreta, consulta antes de comprar en info@maktuk.com o en el 925 590 571.
Cancelaciones y desistimiento
Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo comienza al recibir el último bien.
Comunica tu decisión de forma inequívoca a info@maktuk.com o por correo postal a LABORATORIO ESSENTIAL AGROPHARMA, S.L., calle Ingeniero Goicoechea, 33, nave 2, 45600 Talavera de la Reina (Toledo), España. Indica tu nombre y los datos que permitan identificar la compra. Puedes usar el modelo del final de esta página, aunque no es obligatorio.
Si el pedido todavía no se ha enviado, contacta cuanto antes para solicitar la cancelación. No aplicamos una penalización de gestión por ejercer el derecho de desistimiento.
Cómo devolver los productos
Una vez comunicado el desistimiento, devuelve los bienes a la dirección indicada sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a esa comunicación. Conserva el justificante del envío. Puedes contactarnos para coordinar la devolución; esta coordinación no condiciona tu derecho a desistir.
Los costes directos de la devolución por desistimiento corresponden al comprador, salvo que acordemos asumirlos. Si el producto es incorrecto o presenta una falta de conformidad, nos haremos cargo de los costes necesarios para resolver la incidencia.
Solo responderás de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
Excepciones al desistimiento
El desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega, ni a los bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, ni a los que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, cuando concurra la excepción legal correspondiente. Estas excepciones no eliminan tus derechos si el producto es defectuoso o no se corresponde con lo comprado.
Reembolso
En caso de desistimiento de la compra, reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria que correspondan, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. No se reembolsará el suplemento de una modalidad de entrega más cara elegida expresamente por ti. Utilizaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en otro sentido que no te ocasione gastos.
Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.
Productos dañados, incorrectos o defectuosos
Escríbenos a info@maktuk.com indicando el número de pedido y la incidencia. Las fotografías del producto y del embalaje pueden ayudarnos a resolverla. Avisarnos pronto facilita la gestión con el transportista, pero no limita tus derechos legales a un plazo de 48 horas.
Responderemos de las faltas de conformidad en los términos de la legislación de consumo aplicable. Para bienes nuevos vendidos a consumidores en España, el plazo general de manifestación de faltas de conformidad es de tres años desde la entrega. Esto no amplía la fecha de caducidad ni el período de uso después de la apertura indicado en el producto. La solución que corresponda legalmente será gratuita para el consumidor.
Modelo de comunicación de desistimiento
A la atención de LABORATORIO ESSENTIAL AGROPHARMA, S.L., calle Ingeniero Goicoechea, 33, nave 2, 45600 Talavera de la Reina (Toledo), España; correo electrónico: info@maktuk.com.
Por la presente comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes:
- Productos y número de pedido:
- Fecha del pedido y fecha de recepción:
- Nombre del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Fecha de la comunicación:
- Firma, únicamente si se presenta en papel: